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利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

全国一律配送料で送料の一部を負担する関係上最低購入価格を3000円とさせていただきます
【ポイントシステムについて】
お買上金額と商品に応じて付与させていただいているポイントのことです。
1ポイント=1円換算でご購入時にご利用いただけます。
ポイントを使用しての決済には送料がかかる場合がございます
※ポイント対象外の商品もございますのでご了承願います。
※ポイント使用には規定がございます。

【営業時間について】
●ネット注文受付時間:24時間年中無休
ネットからのご注文は24時間受け付けております。

【定期便について】
●お得な10%OFF(対象外商品あり)
●1万円以上送料無料
●到着日の指定が可能
●お届けサイクルは毎月、2ヶ月毎、3ヶ月毎と選べます
●定期便に同梱商品ある場合は計1万円以上で送料無料とさせていただきます(一部対象外あり)
●最低3回以上の継続を条件とさせていただきます
●お届けサイクルや数、決済方法の変更、解約はお届け設定日の5日前までに「マイページ→購入履歴→定期購入の設定変更」にてご自身でお手続きお願いします
こちらの定期購入についてのページをご覧ください

お支払について

ご利用いただける決済方法については以下のとおりです。

【クレジットカード】
VISA・MASTER・JCB・AMEX

【PayPay】
PayPayのアカウントから決済ができます。
PayPayの決済画面が開きますので表示の通りに決済してください。

【代引き発送について】
ヤマト代引手数料を別途頂戴致します。
代引金額 代引手数料
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円

【銀行振込】
ご注文完了後、5日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後に発送手配をおこないます。
[ご入金期限]ご注文後2週間以内にご入金が確認できない場合は一旦キャンセル扱いとして処理させていただきます。

[ゆうちょ銀行からのお振込み]
口座番号:88263031
名義:株式会社ラグラン

[ゆうちょ銀行以外からのお振込み]
ゆうちょ銀行
店名:四三八
店番:438
口座番号:8826303
名義:株式会社ラグラン
【ポイントでの決済】
ポイントを使用しての決済には送料がかかる場合がございます。
商品を全額ポイントで決済される場合、送料はお客様負担となります。
一部商品を除く20000円(税込み)以上送料無料の条件として、最低5000円をポイント以外で決済して頂く必要があります。

【その他注意事項】
一部商品を除いた20000円(税込み)以上ご注文時に配送料が含まれる場合は、こちらで送料返還処理をさせていただきます。
クレジットカード決済の場合、決済代行会社イプシロンに決済金額変更の申請をし、変更許可が出た場合は配送料を省いた金額での決済金額とさせていただいておりましたが、稀にお客様のご都合により決済拒否となる場合がございました。
そのため、今後はどの決済方法におきましても全てラグランショップ内で使用できるポイントにて返還させて頂きます。

【明細書】
2023.9.7より納品明細書・領収書をインボイス(適格請求書等保存方式)に対応した形式に変更いたしました。

配送について

銀行振込の場合、入金確認後1〜3営業日以内に発送致します。

※金曜日及び祝祭日に加えショップカレンダーにある休日は、発送業務はおこなっていませんので翌営業日受付となります。

※一部の商品を覗いて税込価格20,000円以上は送料無料(通常配送料金は全国一律600円)
※配送商品、日時指定の有無等により、条件に合う場合はポストイン配送に変更させて頂く場合がございます。
※サイズが小さい商品の場合は特に、ポストイン配送が最短でのお届けとなりますので日にち指定時間指定をせずにご注文ください。

※配送希望日時が異なるご注文を複数いただいた場合、同梱にて配送させていただく場合が御座います。
複数注文により同梱希望がある場合は、到着ご希望日の3日前までの受付とさせて頂きます。

※非変性生プラセンタ(ND-1、ND-1+)はクール冷凍便でお届けします。
送料1,200円(税別)、ご購入金額税別30,000円(税別)以上で送料無料となります。

※非変性生プラセンタ(ND-3)、#6WWWクリーム(真夏のみ)はクール冷蔵便でお届けします。
送料1,200円(税別)、ご購入金額税別30,000円(税別)以上で送料無料となります。

※ファストザイム、ミラブル、ヘアキュア、ミニキュア、FEIL plusは福岡倉庫から直送、他美容機器はメーカー直送
他の商品を併せて送料無料にはできません
配送エリア 普通便配送料金(税別) クール便配送料金(税別)
九州・中国・四国・関西地方 1,100円 1,300円
東海・北陸・信越・関東地方 1,300円 1,500円
東北地方 1,500円 1,800円
北海道・沖縄・離島 1,900円 2,200円

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)
8%(円未満四捨五入)

返品について

【返品交換・キャンセルについて】

●発送前でしたら、ご注文の一部又は全てのキャンセル・変更を無償で承ります。
メールにてお申しつけくださいませ。発送予定日の当日13時まで対応可能です
差額が発生する場合は、差額のお支払い方法についてご案内をさせていただきます。
※発送後にお客様都合でキャンセル・変更される場合は「返品交換」のご対応となります。
●お手元に届いた商品が、ご注文されたものと違う、お届け品に不備があったなどの場合は、返品交換を承りますのでご連絡くださいませ。
また、お届けした商品が不良、破損していた場合、ご連絡の後、送料着払いにて7日以内にお送りください。
●お客様都合による返品交換は、未開封・未使用のものに限り受け付けております。

《お客様都合の返品交換の際に掛かる料金》
・返品の場合……商品発送時の送料実費、ご返送時の送料・ご返金にかかる振込手数料(銀行振り込みでご返金の場合)
・交換の場合……ご返送時の送料・当店から発送させていただく際の送料実費

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